Laatst bijgewerkt: 17 september 2026
Een melding indienen
Ziet u mogelijk onrechtmatige content op een website die door FlexPagina.nl wordt gehost? Iedereen kan dit per e-mail melden. U heeft geen account nodig en hoeft niet zelf rechthebbende te zijn. Denk aan auteursrechtinbreuk, merkinbreuk, privacyschending, fraude, phishing of andere illegale content.
Stuur uw melding naar abuse@FlexPagina.nl met als onderwerp ‘Melding onrechtmatige content’. De e-maillink opent uw eigen mailprogramma; verstuur de melding daar zelf. U kunt het adres ook kopiëren en in uw webmail gebruiken.
Wat vermeldt u in de melding?
Voor meldingen over seksueel misbruik of seksuele uitbuiting van kinderen hoeft u geen naam of e-mailadres op te geven. Gebruik desgewenst een e-mailadres dat uw identiteit niet prijsgeeft. Zonder bruikbare contactgegevens kunnen wij u geen ontvangstbevestiging of besluit sturen. Stuur geen kopieën van strafbaar beeldmateriaal mee; vermeld de vindplaats.
Een telefoonnummer, woonadres, auteursrechtregistratie, identiteitsbewijs of handtekening is niet standaard nodig. Deel alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de beoordeling.
- De exacte URL of URL's van de content. Benoem bij meerdere afbeeldingen of teksten welk onderdeel u bedoelt.
- Een onderbouwde uitleg waarom de content volgens u onrechtmatig is, met relevante informatie of bewijs waarover u beschikt.
- Uw naam en e-mailadres, zodat wij ontvangst kunnen bevestigen, vragen kunnen stellen en ons besluit kunnen toesturen.
- Bij een melding over intellectuele eigendom: beschrijf het oorspronkelijke werk of recht en voeg waar mogelijk een bronlink toe. Als u namens een rechthebbende optreedt, licht dan uw bevoegdheid toe.
- Neem deze verklaring op: ‘Ik meen te goeder trouw dat de informatie en beweringen in deze melding juist en volledig zijn.’
Wat gebeurt er na uw melding?
Als uw elektronische contactgegevens beschikbaar zijn, bevestigen wij de ontvangst zonder onnodige vertraging. Wij beoordelen de melding tijdig, zorgvuldig, objectief en zonder willekeur. Bij ontbrekende informatie vragen wij zo nodig om aanvulling; een onvolledige melding wordt niet automatisch genegeerd.
Wij onderzoeken de betreffende content en wegen de rechten en belangen van de melder, de klant en andere betrokkenen. Waar nodig vragen wij de klant om een reactie. Ernst en urgentie bepalen hoe snel actie nodig is; bij acute risico's kan direct ingrijpen nodig zijn.
Een melding leidt niet automatisch tot verwijdering. Wij kunnen besluiten geen maatregel te nemen, specifieke content tijdelijk of permanent te verwijderen of ontoegankelijk te maken. Als een beperktere maatregel niet volstaat, kan bij ernstige of herhaalde overtredingen ook een website of account worden geschorst of beëindigd.
Wij informeren de melder zonder onnodige vertraging over het besluit en de mogelijkheden om daartegen op te komen. Als geautomatiseerde middelen zijn gebruikt voor de verwerking of besluitvorming, vermelden wij dat.
Informatie voor de betrokken klant
Bij een beperking wegens illegale content of overtreding van onze contentregels krijgt de klant uiterlijk bij het ingaan van de maatregel een duidelijke motivering, wanneer diens elektronische contactgegevens bekend zijn en behoudens wettelijke uitzonderingen.
De motivering beschrijft de maatregel, de feiten, de wettelijke of contractuele grond, de omvang en eventuele duur, eventueel gebruik van automatisering en de beschikbare mogelijkheden voor bezwaar. De identiteit van de melder wordt alleen gedeeld als dat strikt noodzakelijk is.
Niet eens met het besluit?
Zowel de melder als de betrokken klant kan kosteloos om herbeoordeling vragen via appeals@FlexPagina.nl. Vermeld het betreffende besluit, de URL's, waarom u het niet eens bent en eventuele aanvullende informatie.
Wij beoordelen het bezwaar zorgvuldig en informeren u zonder onnodige vertraging over de uitkomst. Een onjuiste beperking wordt waar mogelijk opgeheven. U kunt zich ook tot de bevoegde rechter wenden en, voor zover van toepassing, gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Een verzoek aan ons is daarvoor geen voorwaarde.
Uw gegevens en de toepasselijke regels
Wij gebruiken de gegevens uit uw melding om de melding te beoordelen, daarover te communiceren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij delen alleen noodzakelijke informatie met betrokkenen of bevoegde autoriteiten en bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de afhandeling, geschillen en wettelijke verplichtingen.